Название курса: Оператор контактного центра
Цель: освоение базовых умений и навыков профессионального взаимодействия с клиентами по дистанционным каналам связи.
Трудоемкость программы: 320 часов
Срок обучения: 9 недель
Форма обучения: заочная, с использованием дистанционных образовательных технологий (ДОТ)
Документ, выдаваемый по результатам освоения программы профессионального обучения: свидетельство о профессии рабочего, должности служащего
